Social selling : pourquoi ? Comment ?

Les difficultés : canaux et voyages complexes

“Il devient de plus en plus difficile d’atteindre des acheteurs avec la même technique marketing”

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Les nouvelles tendances des acheteurs B2B

“La façon dont les acheteurs découvrent et évaluent leurs fournisseurs évolue”

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Les pairs aussi crédibles que les experts

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Les conversations sur les réseaux sociaux influencent les décisions d’achats

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Les acheteurs BtoB considèrent que leurs conversations en entreprise influencent leurs décisions d’achat.

47% suivent les marques qu’ils aiment sur les réseaux sociaux tandis que 44% suivent les influenceurs métiers (Source : GlobalWebIndex).

Le social : nouvelle chaîne du futur selon les organisations

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Base : 265 décisionnaires vendeurs et marketeurs sur les ventes et les solutions marketing technologies à travers les entreprises mondiales.

Source : Etude faite par Forrester Consulting pour Hootsuite, en mai 2017

Les acheteurs B2B agissent comme les consommateurs

Sollicitation des employés de manière individuelle

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Niveau de maturité de contenu en organisation

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Quelques enseignements

Une approche réfléchie étend la portée

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Un programme de vente sur les réseaux pour rester connecté

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Base : Hootsuite / Source : Etude faite par Forrester Consulting sur Hootsuite, en mai 2017

Customiser vos interactions

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Source : « Turn B2B Buyer And Seller Data Into Insights » Forrester Research, Inc., August 23, 2016

“Pieces of the customer story are being told without having to ask because we can see what customers are consuming. We can create a dialogue with them rather always trying to sell them” Chris Morse , Manager of global event marketing for Red Hat

La visibilité crée des opportunités

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Les relations comptent

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Le contenu : moteur de la vente sur les réseaux

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  1. Blog
  2. Recherche
  3. Publicité

De l’online à l’offline

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  1. Ciblage plus rapide
  2. Efficace

Mon retour d’expérience

La base : le volontariat !

Les commerciaux sont tous sensibilisés au social solling et seuls les volontaires entrent dans la boucle. Ensuite, seule et unique voie vers le succès, la formation !

  • Avoir un profil LinkedIn complet : enjeux autour de la présence sur les réseaux sociaux professionnels.
  • Faire croître son réseau : action régulière dans sa pratique professionnelles et personnelle.
  • Animer son réseau : Articles inbound via un blog de contenus relayables sur un mur d’actualités et rédaction d’articles LinkedIn Pulse.
  • Interagir avec ses clients et ses prospects : approche de mise en relation.
  • Personal Branding : coaching one2one et suivi du SSI

Le personnal Banding, c’est mieux connaître et se faire connaître afin de se faire reconnaître

  • Prospecter sur les réseaux sociaux professionnels avec un outil dédié (LinkedIn Sales Navigator ou encore ByPath).
  • Optimiser la diffusion des contenus via une application mobile d’employee advocacy (Hootsuite Amplify, Limber, Ambassador — SociallyMap ou encore Sociabble).

Publié par lecommunicant95

Après de courts passages dans de grandes sociétés comme Renault, La Française des Jeux ou encore Les PagesJaunes, j’ai évolué pendant 10 ans au sein du Groupe La Poste, où j’ai a occupé plusieurs années le poste de Responsable de la Communication Événementielle, puis le poste de Responsable de la Communication et du Marketing Digital où j’ai eu la chance d’être un des artisans de la forte poussée digitale du Groupe. J’accompagne depuis plus de 2 ans, le Groupe de Conseil en Management, Axys Consultants, dans sa forte croissance Désormais, je souhaite mettre à votre disposition, mes 15 années d’expérience pour vous permettre d’accroître votre notoriété et votre business.

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