30 secondes pour comprendre pourquoi est-ce aussi important pour une entreprise d’être présente sur les réseaux sociaux

Les enjeux

Être présent sur les médias sociaux permet à une entreprise d’installer une approche unifiée de sa marque afin :

  1. d’éviter la multiplication des profils et des comptes ou prises de parole de plusieurs émetteurs au nom de la marque sur un même réseau social
  2. d’offrir une meilleure lisibilité et une cohérence de discours vers ses différentes cibles
  3. d’éviter toute dilution des communautés

Prendre position sur les médias sociaux permet également d’asseoir la légitimité de sa marque et de son entreprise comme un acteur à part entière de son marché.

Image for post

Le dernier point, qui pour moi est le plus important, cette présence permet d’élargir les points de contact de communication (recrutement, relation clients, SAV…). Votre marque sera joignable plus facilement et votre contact trouvera le canal le mieux adapté à sa demande.

Pourquoi déployer un programme d’employee advocacy (employé ambassadeur) ?

Mettre en place un programme d’employee advocacy au sein de votre entreprise est un chantier stratégique pour votre recrutement et votre business. Il permet de faire connaître aux collaborateurs l’ensemble des savoir-faire de votre entreprise, son environnement, ses prises de paroles…

Image for post

Pour le déployer, il vous faudra accompagner et former vos collaborateurs dans cette transition digitale (Twitter, LinkedIn, Instagram ; à chaque réseau social, son discours) afin de permettre à vos collaborateurs d’avoir le bon discours lorsque qu’ils parlent de votre marque (mise en place d‘une stratégie de création de contenu indispensable — infographie, billet d’expert, livre blanc…) sur les réseaux sociaux.

Enfin, cette stratégie aura pour effet, si vous respectez les différentes étapes, d’augmenter votre reach.


Comment réussir son programme ?

Image for post

Pour réussir votre programme, vous devez mettre en place des rendez-vous réguliers et privilégiés comme :

  • Une matinale digitale : regroupe l’ensemble des salariés autour d’une thématique “digitale” de façon informelle autour d’un café et d’une viennoiserie.
  • Des ateliers thématiques : formation mensuelle d’environ 15 personnes avec 3 niveaux différents (débutant, intermédiaire et expert) pour apprendre à maîtriser LinkedIn, Twitter, Facebook, Instagram ou encore Snapchat.
  • Une formation “on demand” : formation réalisée sur une thématique précise (curation, réseaux sociaux…).
  • Un accompagnement dans le temps : vous devez être disponible le plus régulièrement possible. Sans cette proximité, vos collaborateurs risquent de laisser de côté le social media pour s’engager sur un autre sujet. Dommage après tout cet investissement…

Publié par lecommunicant95

Après de courts passages dans de grandes sociétés comme Renault, La Française des Jeux ou encore Les PagesJaunes, j’ai évolué pendant 10 ans au sein du Groupe La Poste, où j’ai a occupé plusieurs années le poste de Responsable de la Communication Événementielle, puis le poste de Responsable de la Communication et du Marketing Digital où j’ai eu la chance d’être un des artisans de la forte poussée digitale du Groupe. J’accompagne depuis plus de 2 ans, le Groupe de Conseil en Management, Axys Consultants, dans sa forte croissance Désormais, je souhaite mettre à votre disposition, mes 15 années d’expérience pour vous permettre d’accroître votre notoriété et votre business.

Votre commentaire

Entrez vos coordonnées ci-dessous ou cliquez sur une icône pour vous connecter:

Logo WordPress.com

Vous commentez à l’aide de votre compte WordPress.com. Déconnexion /  Changer )

Photo Google

Vous commentez à l’aide de votre compte Google. Déconnexion /  Changer )

Image Twitter

Vous commentez à l’aide de votre compte Twitter. Déconnexion /  Changer )

Photo Facebook

Vous commentez à l’aide de votre compte Facebook. Déconnexion /  Changer )

Connexion à %s

<span>%d</span> blogueurs aiment cette page :